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陽光校園公共服務平臺: 多方聯動全力護航學生在校消費
來源:中國安全食品網 2019/11/28 15:14:52

  學生在校消費安全攸關全社會的和諧穩定,成為近年來教育、民生聚焦的重點。2018年2月,致力于學生在校消費的陽光校園公共服務平臺(以下簡稱“平臺”)上線運營,同年年底,上線學校突破300所。截至2019年11月,陽光校園公共服務平臺已在貴州、重慶、江西、內蒙古、四川、湖南等多個省份開展工作,為數百所中小學校提供校園食品安全的大數據服務。

  平臺高度契合國家《全面推進依法治校實施綱要》的指導思想,緊貼當下時政要求,積極響應教育部、國家市場監督管理總局及國家衛生健康委員會三部委共同發布的《學校食品安全與營養健康管理規定》(45號令)等政策,“不忘教育初心、牢記服務使命”,將平臺作為教育及有關部門、企業、家長的高效管理工具,全面響應“治理體系與能力現代化的總精神”,以及“民有所呼、必有所應”的指導思想,在法治化、市場化、互聯網+監管方面做足功課。

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家長及學校老師到陽光校園運營中心參觀學習

  作為學生在校消費的大數據服務平臺,平臺堅守學生在校消費的法治防線,同時首創開通家長溝通建議渠道,通過平臺獨有的大數據分析系統對家長意見進行統計、篩選、分類和大數據化呈現,在充分尊重學校管理意愿的前提下,設立完備的多方聯動保障機制,高效地協助教育部門,履行平臺作為學生在校消費大數據企業的社會職責,得到了主管部門的高度好評及學校、學生家長的廣泛認可。平臺從初創開始,始終走在行業最前沿,其獨創的安全管理大數據預警系統、服務等級評定系統,及時抹殺安全隱患于萌芽狀態,高效防范食品安全問題。

  創建學生在校消費法治管理體系,鑄防教育管理

  為了響應國家全面推進依法治校、使學校適應加快建設社會主義法治國家要求,發揮法治在學校管理中的重要作用,提高學校治理法治化,平臺在全國首創學生在校消費的商品和服務的法治管理體系,所有項目的產生、服務商準入、服務過程、售后服務等細節都在法律框架下完成。同時,平臺在尊重教育管理的條件下,明確法律關系和權利義務邊界,提高自覺自律意識和違法成本,加強學生在校消費管理的防線建設。

  創建全流程執行陽光公平自愿消費市場法則,疏通家長溝通渠道

  學生作為未成年人和學生在校消費的主體,賦予了學生在校消費市場極大的特殊性。同時,全社會對于學生在校各個方面的關注度也在逐漸提升。學生在校消費涉及千萬家庭,之前存在的全封閉式或半封閉式管理不符合家長對孩子安全的關注和其市場消費意識的根本訴求。平臺匯集百萬條家長意見,在全國首創全流程執行陽光公平自愿消費的市場法則,讓家長清清楚楚、明明白白消費,據實消費、即時結算。同時,平臺也開通了第三方建議和意見通道,讓家長想提意見、能提意見、敢提意見,為家長表達意見或建議暢通渠道、提供出口,有效化解家校矛盾,杜絕造謠、信謠、傳謠,維護社會的穩定。

  創建多方聯動保障機制,構筑學生在校消費安全防火墻

  平臺創建多方聯動管理體系,在不干涉學校正常管理秩序的前提下,通過建立“食品溯源、明廚亮灶、陪餐試餐”等管理環節,在外圍與有關部門共建、共享、共管,為學校和教育減負。同時,結合互聯網+監管的創新模式,落實并堅持政府職能部門主導的食品溯源,嚴格控制食品原材料的來源和質量。平臺著力消費環節的實時反饋,通過食堂或者中央廚房下單、數據自動錄入,大數據分析消費用量和質量,并形成數據分析,徹底杜絕因為龐大工作量導致的溯源工作無法完整執行的情況,完善和提高服務質量和服務水平。

  堅持遵循“開門搞整治”的明廚亮灶模式,充分調動家長對安全的重視,設定在線點對點的監督權限和問題反映通道,避免非專業家長的誤解,解決執法部門因為龐大的動態視頻監督所需要的大量人力物力,提高執法效率。

  “陪餐試餐”環節是學生在校用餐安全的最后一道防線,也是家長最關注的焦點。平臺通過大量的數據分析,建立了家長陪餐試餐系統,優化完善家長之間在陪餐試餐過程中的溝通渠道,通過家長來告訴家長食品的安全性以及各部門的努力付出。通過完善的多方聯動保障機制,平臺助力建設法治、安全、高效管理的新模式,強調學校及家長共同監督管理,完善治理機制、提高治理效能。

  陽光校園公共服務平臺通過近兩年的大量工作以及幾十萬學生的試點,在家長中收獲了極好的反響,同時,平臺致力于協助教育及執法部門的高效管理工作,為教育及執法部門減輕負擔、協助提高管理效率,取得了良好的效果。在家長、教育管理部門以及全社會都得到了廣泛的認可,不斷提升校園食品安全管理水平,為構建一個法治、安全、健康的校園消費生態圈保駕護航。(王愷)


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